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Questions fréquentes

Comment gérer ou annuler mon abonnement ?

Sur l'application iOS : ouvrez l'app Réglages → Apple ID → Abonnements, sélectionnez Doctimmo puis Annuler l'abonnement. L'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période en cours.
Sur l'application Android : ouvrez l'app Google Play Store → menu → Paiements et abonnements → Abonnements → Doctimmo → Annuler.
Sur le web : connectez-vous à votre compte sur doctimmo.fr, rubrique Abonnement, puis Gérer.

Comment demander un remboursement ?

Les achats effectués via l'App Store ou Google Play sont gérés directement par Apple ou Google. Pour demander un remboursement : reportaproblem.apple.com (iOS) ou via le Play Store (Android). Pour les paiements web, contactez-nous directement par email.

Comment supprimer mon compte et mes données ?

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Comment fonctionne Doctimmo ?

Doctimmo centralise tous les documents de votre bien immobilier (factures, diagnostics, contrats, plans…) dans un coffre-fort numérique sécurisé. Vous pouvez partager les documents avec votre notaire, agent immobilier, artisan ou diagnostiqueur en un clic.